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人民网成都12月12日电 （赵祖乐）近来，成都市青白江区与国家电网成都供电公司签署战略协作协议，政企两边将携手建造更刚强牢靠的青白江电网，为区域经济社会高水平质量的展开注入微弱电能支撑。
协议清晰两边将紧扣区域总体设计，加速220千伏清泉变电站送出工程、110千伏大湾站增容等要点项目建造，前瞻性展开“十五五”电网规划，树立电力设施维护联动机制，全方面提高供电才能与安全保证水平。
“十四五”期间，经过建造220千伏欧城变电站、新增很多配电线路等办法，青白江区长期存在的电网“北强南弱”结构得到十分显着改进，有用满意了主城区敏捷添加的用电需求。现在，全区电网骨干网架愈加巩固，2024年总售电量打破36.31亿千瓦时，为“世界级陆港纽带、现代化新式城区”建造供给了汹涌动力。
青白江区委书记王林表明，期望以此次协议签署为关键，进一步加大电网建造投入、新技术使用和要点项目布局，要点支撑成都世界铁路港打造零碳港口、提高城市归纳承载才能，推进两边协作迈向更广范畴、更高水平。
为更好供给优质服务，国家电网成都青白江供电公司将50名供电客户司理融入社区网格系统，树立三级联动机制，化身“专业网格员”打通服务“最终一公里”。
城区层面，与大街、镇街树立协同机制，社区网格员经过“青民亲”小程序对接客户司理，提早把握检修方案与特别集体需求，完成用电危险、毛病报修“吹哨即办”；针对充电桩报装、小区停电办理等痛点，联合住建部分经过党建引领会议打通服务堵点。农村地区树立“电力驿站”展开驻点服务，姚渡镇牟池塔村陈大爷曾遇用电困难，网格司理自动和谐安顿房子、装置线路并请求电费优惠，将对立化解在萌发。
一起，青白江供电公司经过智能客服“蓉电小宝”，成功掩盖全区1136个小区（村社）微信群，能够自动识别电费查询、报装、报修等诉求并推送至客户司理，完成“未诉先办”，服务呼应功率提高96%以上。
此外，青白江供电公司还树立“水电气网”联合报装窗口，推广“一件事一次办”；针对充电桩报装，立异“一小区一证明”形式，条件成熟小区居民可线上快捷请求；与区住建局、大街社区、物业公司等树立常态联动机制，破解共性难题、展开自愿服务；打造“家门口服务台”品牌，客户司理进驻小区供给一站式服务，本年已展开活动268次，现场处理用电问题300余个。
从强化电网“筋骨”到融入管理“肌理”，青白江供电公司以“社企联动、共建共治”实践，将牢靠电力保证与温暖服务深植青白江展开征途，用微弱电能与交心服务，绘就民生夸姣、区域展开的夸姣图景。
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